Q.
予約したチケットのキャンセル・払い戻しはできますか？
A.
ご購入が完了したチケットのキャンセル・払い戻しは承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご購入の際は十分確認のうえお手続きください。
あらかじめご了承のうえ、ご購入の際は十分確認のうえお手続きください。
Q.
座席指定はいつから可能ですか？
A.
座席指定は、ご鑑賞日の2日前から可能です。
（例）8月19日にご鑑賞の場合
インターネットチケット･･･ 8月17日 0:00 (=8/16 24:00) 発売
店頭･･･ 8月17日 オープン時間から
（例）8月19日にご鑑賞の場合
インターネットチケット･･･ 8月17日 0:00 (=8/16 24:00) 発売
店頭･･･ 8月17日 オープン時間から
Q.
ムビチケの利用方法を教えてください。
A.
ムビチケカード裏面記載の「ムビチケ購入番号」と「ムビチケ暗証番号」を使って、劇場ホームページまたは店頭の自動券売機から座席指定ください。
なお、ムビチケ暗証番号はカード裏面のスクラッチを削ってご確認ください。
また、同じくスクラッチを削ってご確認いただけるQRコードは、自動券売機にて座席指定を行う際にご利用いただけます。
なお、ムビチケ暗証番号はカード裏面のスクラッチを削ってご確認ください。
また、同じくスクラッチを削ってご確認いただけるQRコードは、自動券売機にて座席指定を行う際にご利用いただけます。
Q.
前売券（ムビチケ含む）・無料鑑賞券を持っています。そのまま入場できますか？
A.
ご鑑賞には座席指定が必要です。
お手元の前売券または無料鑑賞券をご用意のうえ、チケット有人窓口にて座席指定券とお引き換えください。
※ムビチケについては、上記３の方法でも座席指定いただけます。
お手元の前売券または無料鑑賞券をご用意のうえ、チケット有人窓口にて座席指定券とお引き換えください。
※ムビチケについては、上記３の方法でも座席指定いただけます。
Q.
インターネットで座席指定後、チケット購入しました。このあとどうすればよいのでしょうか？
A.
店頭の自動券売機にて、紙タイプのチケットを発券していただき、劇場入場口でご提示のうえご入場ください。
Q.
インターネットチケット購入完了メールが届かず、購入情報がわかりません。
A.
お電話にてご連絡いただくか、店頭にてお問合せください。
セントラルシネマ三光 自動音声案内 TEL: 0979-53-9415
※４番の「オペレーターへの問い合わせ」を選択ください。
セントラルシネマ三光 自動音声案内 TEL: 0979-53-9415
※４番の「オペレーターへの問い合わせ」を選択ください。
Q.
シネマポイントカードはどこで入会できますか？
A.
チケット有人窓口にてご入会いただけます。
入会金300円をお支払いいただき、身分証をご提示いただきます。
入会金300円をお支払いいただき、身分証をご提示いただきます。
Q.
シネマポイントはどうやって利用できますか？
A.
映画ご鑑賞の際にご利用いただけます。
店頭の自動券売機またはチケット有人窓口にて、シネマポイントをご利用のうえ座席指定券にお引き換えください。
なお、映画鑑賞以外にはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
店頭の自動券売機またはチケット有人窓口にて、シネマポイントをご利用のうえ座席指定券にお引き換えください。
なお、映画鑑賞以外にはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
Q.
パンフレットやグッズなど劇場商品のお取り置きはできますか？
A.
劇場商品のお取り置きは一切承っておりません。なお、再入荷につきましては劇場ホームページにてお知らせいたします。
Q.
ギフト用の映画鑑賞券はありますか？
A.
セントラルシネマ・ワンダーアティックシネマでご利用いただける「シネマギフト券」をチケット有人窓口にて販売しております。詳細は店頭にてお問合せください。
Q.
車椅子で利用できますか？
A.
各劇場にスロープ・車椅子スペースを、ロビー内に多目的トイレをご用意しております。なお、シネマスタッフがお客様のお体や車椅子を持ち上げるようなサポートはいたしかねますが、肩や手をお貸しすることはできますので、お気軽にお声がけください。
Q.
子どもだけで映画鑑賞できますか？
A.
お子様のみでもご鑑賞可能です。
ただし、シネマスタッフが常時見守るなどの対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ただし、シネマスタッフが常時見守るなどの対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q.
未成年の鑑賞時間の制限はありますか？
A.
大分県青少年育成条例に基づき、18歳未満のお客様は、23時を過ぎて終映する上映回はご鑑賞いただけません（保護者同伴であっても不可）。
（例）23:00までに上映終了･･･〇ご鑑賞可 / 23:01以降に上映終了･･･×ご鑑賞不可
（例）23:00までに上映終了･･･〇ご鑑賞可 / 23:01以降に上映終了･･･×ご鑑賞不可
Q.
駐車場はありますか？
A.
イオンモールの無料駐車場をご利用いただけます。
Q.
荷物を預けることはできますか？
A.
お荷物のお預かりは一切承っておりません。イオンモール内の有料ロッカーなどにお預けください。
また、ベビーカーやショッピングカートは、劇場入口付近までお持ちいただくことは可能ですが、当店でお預かりするわけではございません。
なお、通行や安全上の妨げになる場合、移動させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
また、ベビーカーやショッピングカートは、劇場入口付近までお持ちいただくことは可能ですが、当店でお預かりするわけではございません。
なお、通行や安全上の妨げになる場合、移動させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。