Q.
予約したチケットのキャンセル・払い戻しはできますか？
A.
ご購入完了したチケットのキャンセルは、基本的に承っておりません。
ご購入の際は、ご了承のうえ、十分にご注意くださいませ。
ご購入の際は、ご了承のうえ、十分にご注意くださいませ。
Q.
インターネットで座席指定後、チケット購入しました。このあとどうすればよいのでしょうか？
A.
ご予約完了メールから取得いただくQRコードのご提示で劇場入場いただけます。
紙チケットが必要な場合は、店頭券売機にて発券いただけます。
紙チケットが必要な場合は、店頭券売機にて発券いただけます。
Q.
ムビチケの利用方法を教えてください。
A.
ムビチケカード裏面記載の①ムビチケ購入番号②ムビチケ暗証番号をご確認のうえ、劇場ホームページまたは店頭券売機にて座席指定にご利用いただけます。
尚、ムビチケ暗証番号はカード裏面のスクラッチを削ってご確認ください。
また、同じくスクラッチを削ってご確認いただけるQRコードは券売機にて座席指定を行う際にご利用いただけます。
尚、ムビチケ暗証番号はカード裏面のスクラッチを削ってご確認ください。
また、同じくスクラッチを削ってご確認いただけるQRコードは券売機にて座席指定を行う際にご利用いただけます。
Q.
前売券（ムビチケ含む）・無料鑑賞券を持っています。そのまま入場できますか？
A.
ご鑑賞には座席指定が必要です。
お手元の前売券または無料鑑賞券をご持参のうえ、チケット有人窓口にて座席指定券と引き換えを行ってください。
お手元の前売券または無料鑑賞券をご持参のうえ、チケット有人窓口にて座席指定券と引き換えを行ってください。
Q.
座席指定はいつから可能ですか？
A.
座席指定は、ご鑑賞日の2日前から可能です。
（例）8月19日にご鑑賞の場合
インターネットチケット･･･ 8月17日 0:00 (=8/16 24:00) 発売
店頭･･･ 8月17日 オープン時間から
（例）8月19日にご鑑賞の場合
インターネットチケット･･･ 8月17日 0:00 (=8/16 24:00) 発売
店頭･･･ 8月17日 オープン時間から
Q.
パンフレットやグッズなど劇場商品のお取り置きはできますか？
A.
劇場商品のお取り置きは一切承っておりません。再入荷は劇場ホームページにてお知らせいたします。
Q.
シネマポイントカードはどこで入会できますか？
A.
グッズ売り場窓口にてご入会いただけます。
入会金300円をお支払いいただき、身分証をご提示いただきます。
入会金300円をお支払いいただき、身分証をご提示いただきます。
Q.
シネマポイントはどうやって利用できますか？
A.
映画ご鑑賞の際にご利用いただけます。
店頭の券売機、またはチケット有人窓口にてシネマポイントご利用のうえ、座席指定券にお引き換えください。
尚、映画鑑賞以外にはご利用いただけませんので、あらかじめご了承くださいませ。
店頭の券売機、またはチケット有人窓口にてシネマポイントご利用のうえ、座席指定券にお引き換えください。
尚、映画鑑賞以外にはご利用いただけませんので、あらかじめご了承くださいませ。
Q.
車椅子で利用できますか？
A.
一部劇場を除き、各劇場にスロープ・車椅子スペースを、ロビー内に車椅子ご利用のお客様用トイレをご用意しております。
尚、シネマスタッフがお客様のお体や車椅子を持ち上げるようなサポートはいたしかねますが、肩や手をお貸しすることはできますので、お気軽にお声がけくださいませ。
尚、シネマスタッフがお客様のお体や車椅子を持ち上げるようなサポートはいたしかねますが、肩や手をお貸しすることはできますので、お気軽にお声がけくださいませ。
Q.
ギフト用鑑賞券の販売はありますか？
A.
シネマギフト券をグッズ売り場にて販売しております。詳細は店頭にてお問合せくださいませ。
Q.
子どもだけで映画鑑賞できますか？
A.
お子様のみでもご鑑賞可能です。
尚、上映中はシネマスタッフが常時見守ることはできませんので、その点ご了承いただきますようお願いいたします。
尚、上映中はシネマスタッフが常時見守ることはできませんので、その点ご了承いただきますようお願いいたします。
Q.
荷物を預けることはできますか？
A.
お荷物のお預かりは一切承っておりません。
ベビーカーやショッピングカートは、劇場入口付近までお持ちいただくことは可能ですが、当店でお預かりするわけではございません。
尚、通行や安全上の妨げになる場合、移動させていただく場合がございますので、その際はご了承くださいませ。
ベビーカーやショッピングカートは、劇場入口付近までお持ちいただくことは可能ですが、当店でお預かりするわけではございません。
尚、通行や安全上の妨げになる場合、移動させていただく場合がございますので、その際はご了承くださいませ。
Q.
未成年の鑑賞時間の制限はありますか？
A.
宮崎県青少年健全育成条例に基づき、18歳未満のお客様は、23時以降に終映する上映回はご鑑賞いただけません（保護者同伴であっても不可）。
（例）23:00に上映終了･･･〇ご鑑賞可 / 23:01に上映終了･･･×ご鑑賞不可
（例）23:00に上映終了･･･〇ご鑑賞可 / 23:01に上映終了･･･×ご鑑賞不可
Q.
駐車場はありますか？
A.
イオンモール宮崎の無料駐車場をご利用いただけます。
Q.
入場者プレゼントはどこで受け取れますか？
A.
劇場へのご入場口にておひとり様につき、１点お渡しいたします。
１名様で複数枚の座席指定券をお持ちでも、お渡しできるのは特典１種につき１点までとなります。
１名様で複数枚の座席指定券をお持ちでも、お渡しできるのは特典１種につき１点までとなります。
Q.
TITANプレミアムシアターとはなんですか？
A.
当劇場最大キャパ＜スクリーン１＞をリニューアルした、当劇場のオリジナルシアターです。
九州最大級のスクリーンに最新鋭の4Kプロジェクターから映し出される映像は鮮明さを増し、足元を除く360度に設置されたDolby Atmos®スピーカーが立体的音響を演出。まるで目の前のワンシーンの”なか”に踏み入ってしまったような没入感をお届けします。
※TITAN対象上映は、追加料金200円が発生いたします。
九州最大級のスクリーンに最新鋭の4Kプロジェクターから映し出される映像は鮮明さを増し、足元を除く360度に設置されたDolby Atmos®スピーカーが立体的音響を演出。まるで目の前のワンシーンの”なか”に踏み入ってしまったような没入感をお届けします。
※TITAN対象上映は、追加料金200円が発生いたします。
Q.
インターネットチケット購入完了メールが届かず、購入情報がわかりません。
A.
ご購入先の店舗へお電話にてご連絡いただくか、店頭にてお問合せください。
セントラルシネマ宮崎 自動音声案内 TEL: 0985-23-2336
※音声ガイダンスに従ってお進みください。
セントラルシネマ宮崎 自動音声案内 TEL: 0985-23-2336
※音声ガイダンスに従ってお進みください。